豬排/豬肋排/牛小排/牛排美食首選『鼎香牛小排』好吃牛排,豬排超好吃│購物流程

	量身訂購：客制化需求,為您做到！

若欲訂購鼎香其他商品(非購物車目前有的商品項目),可填寫鼎香"客製化訂購單"傳遞您的訂購訊息,
我們將有專人盡快為您服務！鼎香【客製化訂購單】可至購物流程頁尾部份填寫。

	新手上路

親愛的會員及顧客們：您好，祝您每天事事順心！
★收到貨請立即冷凍★

鼎香上班時間 :
如果有來電詢問需求，目前上班時間為週一至週五，早上九點至下午五點。歡迎來電。
週六、週日無法接電話，只收E-mail。

	顧客特殊需求需知

如果有特殊需求或是訂購商品，可以使用下列幾種方法讓鼎香得知。
直接填寫特製訂單，這裏只能做匯款或是貨到付款的兩種選擇，並無刷卡機能。但是有備註欄，可以讓您把個人特殊需求填寫告訴我們。
請註明希望收貨時間（鼎香會儘力配合）。

	出貨方式

本公司一律以先進先出的方式出貨，以確保每批最新鮮的品質要求。
先選擇要貨到付款，或是使用銀行ATM轉帳或匯款。
接獲訂貨後，會先回電話確認再生產，有庫存三天內出貨，無庫存則需要7~10個工作天，以黑貓冷凍宅急便方式送貨。（運送地點以黑貓宅配所服務範圍為主）。
如果有個別特殊需求，請來電詣問，或是在訂單內的備註欄內說明，或是E-mail給鼎香。
目前鼎香上班時間為週一至週五，早上九點到下午五點整，所以來電時間請選擇這時間內來電，謝謝您的支持。
寄貨日為週一至週六。

	付款方式

貨到付款。
銀行匯款：
       戶名：鼎香企業有限公司
       銀行分行：三重分行上海銀行：13102000044668
   貨到刷卡：須加收總金額3.5%手續費
電話確認後，買方如使用匯款方式，需傳真至02-29880222以確認訂購金額。
產品賣價不包含運費及手續費，使用貨到付款，買方需付運費及手續費。如果使用銀行匯款、ATM轉帳，買方只需要付運費。﹙以黑貓宅急便收費為標準﹚。

	退貨退款

根據消保法規定，鼎香企業有限公司 Store消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品〈食品類〉、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。鼎香企業有限公司 store受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至鼎香企業有限公司 Store客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退貨的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、內外包裝，否則鼎香企業有限公司 Store有權拒絕接受退貨。
若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

	常見問題

烤箱加熱： 1. 取出牛排放置於冷藏室退冰一天。 2. 牛排放置烤盤直接放入烤箱加熱15分鐘左右。 3. 取出加熱好的直接切片食用。

我們備有臭氧水製造機，用來徹底將調理器具殺菌清潔，使用高精密度的蒸烤箱，可以將美味及營養再提高，最後以急速降溫再包裝加以冷凍，此做法可以降低肉塊污染及抑制細菌生長的可能性。乾淨合乎高標準的作業環境，讓消費者食用最安心

黑貓宅急便費用收取，一律以低溫運送：本島：運費150元，手續費30元。 澎湖、金門、馬祖：運費260元，手續費30元。

如果需要使用刷卡付費，請至PCHOME商店訂購，(PCHOME鼎香商店) http://store.pchome.com.tw/gooding/